АВТОМАТИЗИРУЕМ ОТДЕЛЫ ПРОДАЖ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КОМПАНИЙ
Описание бизнес-процессов
Внедрение CRM-системы, dashboard
Внедрение карт рабочего времени
ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПОЗВОЛИТ НАВЕСТИ ПОРЯДОК
1. Описываем процедуры, которые существуют на сегодняшний день: как обрабатывается заявка, какие этапы минует, как и на основе чего осуществляется взаимодействие между продавцами и покупателями.

2. Отслеживаем тайминг каждого этапа по карте рабочего времени сотрудника.

3. Анализируем все полученные данные.

4. Оптимизируем воронку, так как именно она отражает этапность бизнес-процесса. В итоге получаем следующую картину:
  • Поступление заявки
  • Квалификация клиента
  • Открытие сделки и выяснение / формирование потребностей
  • Отправка коммерческого предложения
  • Согласование деталей договора и его подписание
  • Оплата счета
  • Оценка качества проделанной рабо

5. Расписываем каждый этап по плану: действия, временные рамки, сроки, скрипты, зоны ответственности, меры воздействия на персонал с целью повысить эффективность его работы.

6. Обсуждаем получившиеся материалы с руководителем отдела продаж и лучшими сотрудниками.

7. Проводим тестирование получившегося бизнес-процесса на реальных клиентах и избавляемся от недостатков.

8. Утверждаем окончательную версию.

9. Переносим бизнес-процесс в CRM.

10. Контролируем исполнение регламента.

ВНЕДРЕНИЕ CRM ПОЗВОЛЯЕТ МЕНЕДЖЕРАМ РАБОТАТЬ С БОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ ЗАЯВОК И ЗВОНКОВ
АНАЛИЗ ЛИДОВ:
  • получение лидов из всех имеющихся источников, если настроена интеграция CRM с вашим сайтом и лендингами с продуктами;
  • эффективное и беспристрастное перераспределение лидов между сотрудниками в случае невыполнения задач;
  • приоритезация задач среди продавцов со скорингом лидов;
  • сортировка лидов по степени «теплости»: горячие, теплые, холодные;
  • анализ конверсии по группам лидов.
РАБОТА С БАЗОЙ КЛИЕНТОВ:
  • переписка прямо из CRM;
  • выставление счета и коммерческого предложения с функцией перезвона со стороны клиента;
  • постановка и своевременная обработка задач для менеджеров.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ ДАННЫХ И ОТЧЕТНОСТИ:
  • составление ABCXYZ-анализа;
  • получение сквозной аналитики по каналам для оценки их эффективности и корректировки бюджетов;
  • работа и получение отчетов по сотрудникам, по воронкам, по каналам, по новым и старым клиентам и т. д.;
  • мониторинг достижения целей (план-факт);
  • автоматизация скриптов продаж.
Сбор и обработка информации в одной системе позволяет обеспечить автоматизацию отделов и полностью контролировать задачи продавцов, движение потенциальных клиентов по воронке и вовремя принимать решения, которые обеспечат рост выручки.

Заполните анкету для получения лучшего предложения
Благодарим Вас за заполненную форму! По контактам, указанным тут мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Какую CRM Вы используете?
Сколько ролей в компании?
Например, роль Менеджер по продажам, роль Оператор и тд.
1
10
Какие сервисы используются в вашей компании?
Какие социальные сети и мессенджеры используются в вашей компании?
Расскажите о своей компании
Ниша, в которой вы работаете, количество сотрудников и вся информация, которой Вы посчитаете нужной с нами поделиться
Ваше имя
Ваш email
Ваш телефон
Made on
Tilda